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Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, puede devolverla a Is2possible Enterprises dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, sujeto a las condiciones y exclusiones que se indican a continuación. Puede solicitar una devolución o un cambio en línea, por teléfono o a través del chat en vivo.

Si su artículo original incluía artículos gratuitos, debe devolverlos todos para recibir un reembolso completo. El valor de venta de los artículos gratuitos que conserve, así como los gastos de envío, se deducirán de su reembolso. Is2possible Enterprises solo puede reembolsar el precio de compra original; los gastos de envío no son reembolsables.

Excepciones / artículos no retornables

• Televisores, combos y monitores abiertos de 37" y más grandes: no se puede abrir el embalaje original.
• Ordenadores y programas informáticos abiertos: no se puede abrir el embalaje original.
• Descargas electrónicas de software
• Artículos consumibles abiertos (por ejemplo, películas, cintas, papel, bombillas, CD, DVD, cartuchos de tinta, etc.)
• Cualquier computadora construida o modificada por Is2possible Enterprises según las especificaciones del cliente.
• Seleccione mercancía de pedido especial o cualquier artículo indicado en el sitio web como no retornable.
• Equipo submarino que ha estado sumergido
• Cintas y libros educativos abiertos o sin envolver.
• Productos reacondicionados.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Condiciones de elegibilidad

Lea las condiciones a continuación. Si no se cumplen todas las condiciones, Is2possible Enterprises se reserva el derecho de rechazar la devolución o de cobrar un cargo mínimo del 15% por reposición. Todos los artículos devueltos deben estar como nuevos, en su caja original sin modificaciones (incluido el código UPC intacto) e incluir todo el material de embalaje, las tarjetas de garantía en blanco, los manuales, los artículos gratuitos y los accesorios que los acompañan. El valor de venta al público de los artículos gratuitos que conserve se deducirá del total de su reembolso. Is2possible Enterprises solo puede reembolsar el precio de compra original. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en cs@is2possible.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Harrisburg - Centro de devoluciones

1011 Avenida Rosedale
Suite 200
Middletown, PA 17057

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en cs@is2possible.com .

Daños y problemas

• El producto defectuoso debe estar en la caja original de fábrica con todos los materiales de embalaje originales.
• El número de autorización de devolución debe estar en la etiqueta de envío, no en la caja. Por favor, no escriba en el cartón.
• Las devoluciones deben enviarse con portes pagados. Los productos recibidos sin número de autorización de devolución (RA), con portes debidos, sin autorización de devolución o que no cumplan con los criterios anteriores serán rechazados.
• Los números de autorización de devolución tienen una validez de catorce (14) días. Cualquier producto devuelto después de la fecha de vencimiento será rechazado.
• Los créditos de Is2possible Enterprises se basan en el precio de compra o el precio actual, el que sea más bajo.

Cualquier desviación de las políticas de devolución dará lugar a que se le devuelva el producto sin emitir ningún crédito.

Intercambios

La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea.

No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos y créditos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su(s) artículo(s), acreditaremos el importe en su cuenta. El crédito se reflejará en su cuenta en un plazo de 5 a 7 días. En la mayoría de los casos, emitiremos su reembolso de la misma manera que realizó la compra original. Si el pago se realizó con cheque, el cheque de reembolso se emitirá en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de compra. Tenga en cuenta que solo podemos reembolsar el precio de compra original. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.